备用车服务

一.车辆本身故障

由于车辆本身故障引起的救援，费用由联动云租车承担。

1.在联动云租车全国分公司服务范围内，联动云租车尽可能为客户提供与租赁车辆同档次的代用车辆。

2.若故障地点在联动云租车网点覆盖城市范围内，我们将为您准备备用车，请到就近联动云租车门店更换车辆：备用车为同级别或就近高级别车辆时，按原车型计费。

3.若故障地点在联动云租车网点覆盖城市范围外，我们将委托救援商向您提供救援，并由联动云租车就近分公司为您办理结算手续。

二.非车辆本身故障

若客户由于其他原因（包含但不限于人为操作失误、保险事故等）致使车辆无法正常行驶，联动云租车将不再提供备用车辆，客户需自行处理有关事宜。